よくある質問（Q&A)

初めての方の、よくある質問

初診は何時に受付開始ですか？
初診は予約制です（月曜日～金曜日）。予約担当の相談員が承りますので、事前にご予約（0465-42-1630）の上、ご予約のお時間にお越しください。
初診の手続きはどこですればいいの？
本館の正面玄関を入っていただいて、正面に見えます総合受付にお越しください。
持っていくものは？
保険証をお持ちください。保険証の提示がない場合は自費扱いとさせていただきますのでご了承ください。他院からの紹介状がある方はご持参ください。
紹介状は必要ですか？
他院へ通院中の方は原則として紹介状をお持ちください。ご用意の出来ない方は予約時に予約担当の相談員にお伝えください。
次回の診察はどのようにしたらいいですか？
再診も予約制です。初診時の医師と次回の診察日時を決めてください。

再診の方の、よくある質問

受付時間は？
受付時間は AM 8:30 ～ AM 11:00 までです。
予約のある方は、予約票に記載されている時間の10分前には受付をおすませください。
診断書・証明書を書いてもらいたいのですが？
総合受付にて手続きをします。用紙をお持ちの方は総合受付へ提出してください。
自立支援医療受給者証を忘れた場合は？
現在使用している保険証の自己負担分額になります。
診察券をなくしてしまったのですが？
実費（315円）にて再発行いたします。受診の際に総合受付にてお伝えください。
主治医を変更したいのですが…
現在の主治医へご相談ください。
主治医の診察日ではないのですが、調子が悪くなってしまった…
AM 11:00 までに来院してください。当日の再診医にて対応させていただきます。
前回受診してから時間があいてしまったのですが…
前回受診より3ヶ月以上間があいてしまった場合は、初診と同様のあつかいとなってしまいます。外来診療の「初診の方」の流れをご参照ください。　外来診療の流れについてはこちら >>

予約システムについての、よくある質問

予約を変更したいのですが…
申し訳ありません。予約の変更はできません。主治医の再診日に予約外での受診になってしまいます。AM 8:30 ～ AM 11:00 の外来受付時間内に来院ください。
予約時間に間に合わない！
まずは外来受付（0465-42-1631）へご連絡ください。
予約時間に遅れたらどうなりますか？
来院された時間の次の時間枠の最後とさせていただきますので多少はお待ちいただくことがありますのでご了承ください。
予約票をなくしてしまったのですが…
ご心配なさらずに受診時に総合受付にてお伝えください。
予約票をなくし、予約日時を忘れてしまったのですが…
外来受付（0465-42-1631）へご連絡ください。

ご不明な点などございましたら、外来窓口までお問い合わせください。

積善会グループについて

公益財団法人 積善会　曽我病院

〒250-0203
神奈川県小田原市曽我岸148
Tel：0465-42-1630（代）
Fax：0465-42-1635